Politika vračil, zamenjav in vračil

Želimo, da vam bo vaš nakup všeč.

Vaši izdelki so nenošeni, nepoškodovani, v stanju, ki ga je mogoče ponovno prodati, in v originalni embalaži.

Vaša zahteva za vračilo je poslana v 30 dneh od prejema vašega prvotnega naročila.

Pridržujemo si pravico zavrniti vračila, ki ne izpolnjujejo teh meril. Upoštevajte, da ne moremo sprejeti vračil ali zamenjav prek spleta v kateri koli od naših trgovin, nakupov v trgovini pa ni mogoče vrniti prek našega spletnega portala.

Časovna razporeditev

Ko naše skladišče prejme vaše vračilo, počakajte 2 tedna, da se izda vračilo kupnine ali dobropis trgovine. Če je minilo več kot dva tedna, nas kontaktirajte.

Spremembe in preklici naročil

Naša naročila so zapakirana in odposlana takoj po oddaji, da zagotovimo, da bodo vaši kupljeni izdelki prispeli čim prej. Zaradi tega je treba vse spremembe vašega naročila (vključno s spremembami naslova, spremembami izdelkov ali preklicami) zahtevati čim prej po oddaji naročila. Potrudili se bomo, da ugodimo vaši zahtevi, vendar ne moremo zagotoviti, da bo po oddaji naročila možna kakršna koli sprememba.

Ali želite spremeniti svoje naročilo?

Pošljite nam e-pošto.

Izgubljeno ali poškodovano blago

Ko bo prevoznik preveril, bomo morebitno izgubljeno ali poškodovano blago med prevozom nadomestili s celotnim dobropisom trgovine ali zamenjavo prvotnega naročila. Izgubljena naročila niso upravičena do vračila.

Okvarjeni izdelki/izdelki z napako

Stojimo za kakovostjo naših izdelkov. Če opazite kakršno koli napako v materialu ali izdelavi, se obrnite na nas, da vam bo naša ekipa za podporo strankam lahko pomagala.